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Fallbeispiel · Im Alltag

Vom Schaden
zum Termin.

Peter meldet einen Sturmschaden, Soley gibt die Ausschreibung frei. Vier Tage später stimmt der Dienstleister den Termin direkt mit Peter ab. Kein einziger Anruf.

01 · Mieter ↔ Vermieter
Ein Schaden, eine Nachricht. Den Rest macht COEUS.
Peter
Hallo, der Sturm hat gestern bei uns die Balkoneinrichtung in die Fenster gejagt. Beide Scheiben hin, Glas überall. Foto anbei.
Du
Oh Mist. Kannst du bitte das Schadensformular ausfüllen, Peter?

@COEUS, bitte daraus die Schadensmeldung an Versicherung und Verwaltung versenden und gleich eine Ausschreibung für Whg 11A starten. 2 Fenster à 210×70 cm, Budget bis CHF 1'100, soll diese Woche erledigt sein.
COEUS
Schadensmeldung #14 angelegt für Whg 11A · Foto archiviert.
Das Schadensformular ist bei Peter. Sobald er Zeitpunkt und Umfang ergänzt hat, versende ich die Meldung automatisch an Versicherung und Verwaltung. Der Ausschreibungs-Entwurf für 2 Fenster à 210×70 cm steht bereit und wartet auf Ihre Freigabe.
COEUS
Klar. Ihre Vorgaben übernommen: 2× 210×70 cm, Budget CHF 1'100, Frist diese Woche, Whg 11A. Skill, Adresse und Markt-Median ergänzt:
Ausschreibungs-Entwurf
Wartet auf Vermieter
2× Fenster-Montage (Sturmschaden)
Whg 11A · Rebgasse 17 · 4051 Basel
Maße
2× 210×70 cm
vom Vermieter angegeben
Skill
Schreiner / Glaser
Schadensbild · Profilmatch
Frist
bis 18.05.2026
vom Vermieter („diese Woche")
Budget
CHF 1'100
vom Vermieter · Markt-Median CHF 1'050
ⓘ Quellen: Foto-Analyse · Portfolio Whg 11A · Handwerker-Median Basel (90 T.) · Wetterdienst-Sturmwarnung 22.05.
⌾ Nur Vermieter kann Ausschreibungen freischalten. Frau Bär kann keine Ausschreibung auslösen.
✓ Schadensmeldung dokumentiert · Ausschreibungs-Entwurf wartet auf Bestätigung
02 · Dienstleister ↔ Mieter
Schaden gesehen. Termin gewählt. Kein Telefon.
COEUS
Glückwunsch! Zuschlag erhalten. Ausschreibung Whg 11A · Fenster-Reparatur nach Sturmschaden.
Soley
whg11a_fenster.jpg · 1.2 MB
Für mich passt alles soweit wie in der Ausschreibung beschrieben. Bei Änderungen bitte melden. Ansonsten den Termin bitte direkt mit dem Mieter koordinieren.
+ Peter (Mieter) wurde zum Chat hinzugefügt
Du
Hallo Peter, wir kümmern uns um die beiden Fenster und bringen alles Nötige mit. Wählen Sie einen Termin, der Ihnen passt:
Terminvorschläge
3 Slots · Basel
Di 19.05 · Vormittag
09:00 – 11:00 · Jonas + Erik
Di 19.05 · Nachmittag
14:00 – 16:00 · Jonas + Erik
Mi 20.05 · Vormittag
10:00 – 12:00 · Erik solo
✓ Bestätigung wird automatisch in alle Kalender geschrieben.
Peter
Di-Vormittag passt, ich bin zu Hause. Danke!
COEUS
Termin gebucht: Di 19.05 · 09–11 Uhr. Jonas + Erik haben Adresse, Foto-Doku und Mieter-Kontakt im Kalender. Material aus Inventar reserviert. Soley wird automatisch informiert.
✓ Termin im Kalender · Soley informiert · Material reserviert
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