Mieter-Nutzungsbedingungen
Präambel
Diese Nutzungsbedingungen ("Mieter-Bedingungen") regeln die Nutzung des COEUS Mieter-Portals durch Mieter, die von ihrem Vermieter/Property Manager Zugang erhalten haben.
Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer mit der Rolle "Renter" (Mieter).
Zugangserteilung
2.1 Einladung
- Zugang erfolgt durch Einladung des Vermieters/Property Managers
- Registrierung via E-Mail-Link
- Keine eigenständige Registrierung möglich
2.2 Umfang
Das Mieter-Portal bietet eingeschränkten Zugriff auf:
- Eigene Mietvertragsdaten
- Nebenkostenabrechnungen
- Dokumentenablage (mieterbezogen)
- Schadensmeldungen
- Kommunikation mit Vermieter/Verwaltung
Nutzungsrechte
3.1 Erlaubte Nutzung
- Einsicht in eigene Vertragsdaten
- Download eigener Dokumente
- Meldung von Schäden/Mängeln
- Kommunikation über das Portal
3.2 Einschränkungen
• Daten anderer Mieter
• Finanzdaten des Vermieters
• Verwaltungsfunktionen
• KI-Chat (sofern nicht freigeschaltet)
Datenschutz
4.1 Verantwortlicher
- Für die Mieterdaten ist der Vermieter/Property Manager verantwortlich
- COEUS agiert als Auftragsverarbeiter
4.2 Verarbeitete Daten
- Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon)
- Mietvertragsdaten
- Kommunikationshistorie
- Hochgeladene Dokumente
4.3 KI-Verarbeitung
Ihre Dokumente, Mängelmeldungen (inkl. Fotos) und Nachrichten können KI-gestützt verarbeitet werden (Texterkennung, Einordnung, Zusammenfassung). Anbieter ist Mistral AI (Paris, Frankreich, EU) als Unterauftragsverarbeiter; die Verarbeitung erfolgt in der EU bzw. der Schweiz und nicht zum Training von Modellen. Es findet keine ausschliesslich automatisierte Entscheidung über Sie statt (Art. 22 DSGVO); Entscheidungen trifft Ihr Vermieter/Verwalter. Details: Datenschutzerklärung und KI-Transparenz.
4.4 Ihre Rechte
Wenden Sie sich an Ihren Vermieter
Korrektur unrichtiger Daten
Nach Vertragsende (sofern rechtlich zulässig)
Export Ihrer Daten
Pflichten des Mieters
- Wahrheitsgemäße Angaben
- Schutz der Zugangsdaten
- Keine Weitergabe des Zugangs
- Keine missbräuchliche Nutzung
Kosten
Die Nutzung des Mieter-Portals ist für Mieter KOSTENLOS. Der Owner (Vermieter/Property Manager) trägt alle Kosten für Mieter-Zugänge. Die Mieter-Lizenz ist im Owner-Abonnement enthalten.
Kündigung und Beendigung
7.1 Beendigung durch Mieter
- Jederzeit durch Löschung des Kontos
- Keine Auswirkung auf das Mietverhältnis
7.2 Beendigung durch Vermieter
- Bei Ende des Mietverhältnisses
- Bei Missbrauch des Portals
7.3 Datenlöschung
- Daten werden nach Vertragsende gelöscht
- Ausnahme: Gesetzliche Aufbewahrungspflichten
Haftung und Kontakt
COEUS haftet nicht für die Richtigkeit der vom Vermieter eingegebenen Daten. Keine Haftung für Entscheidungen basierend auf Portal-Informationen. Maßgeblich ist der schriftliche Mietvertrag.